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□关育兵

近日，网上有人质疑安徽省合肥市包河区方兴社区工作人员在上门送健康包时存在违规发放和拍照作秀等情形，引起网友持续关注。

包河区疫情防控指挥部办公室19日发布情况说明，经调查核实，真实情况是方兴社区蓝山居委会两名工作人员为万科蓝山小区内有关核酸或抗原检测异常的轻症人员家庭送健康包。因工作任务繁重、忙中出错，误将健康包送至该小区朱某家。发现送错，遂快速离开，并将健康包送达需要的居民家中。

从回应来看，送健康包过程中，相关人员确实存在拍照事实。但这样的拍照，并不是作秀，而是一种工作要求。为了杜绝工作人员在发放健康包时，发生优亲厚友、私自截留等问题，确保其准确送达，相关部门要求工作人员必须现场拍照留存工作记录备查。可见，这样的要求，与所反映的违规发放相反，其存在的价值，正是为了对发放工作进行监督。

人人都有监督权，如今网络和视频平台的发展，扩大了公众的这种监督权。不可否认的是，网络监督对于更好发挥舆论监督作用，是有好处的。然而，不同于媒体的监督，网络监督有时缺少求证环节，容易导致监督失真、走偏。因此，每个人要谨慎运用手中的监督权，面对不确定的事情时，要有求真意识，先小心求证，再运用监督权，只有这样，才能真正发挥监督权的作用。

当前，防疫物资、药品是公众最为关心、最为敏感的问题。对此进行监督，有利于呵护广大群众的利益。但坚持求真意识，尤为必要。尤其是广大社区工作人员服务在疫情防控一线，任务繁重、工作辛苦，他们在服务千家万户之时，尽管全力以赴，但难免会存在一些疏漏，对此，民众应该多一些包容。发现问题后，工作人员也应及时说明情况、回应群众关切，争取民众对防疫工作的理解和支持。

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